为更好开展志愿服务活动，使志愿服务发挥更大作用，2020年9月27日，中华志愿者协会会长、民政部规划财务司原司长宋志强，中华志愿者协会副会长、全国妇联宣传部原部长张小媛，《中华志愿者》杂志社社长闫小涛，中华志愿者协会综合部主任闫晓华，中华志愿者协会项目部主任吕东云及随行记者一行前往北京城市副中心规划展厅、通州区运河星志愿者工作室等地调研志愿服务工作。9月27日上午，宋志强会长等人前往北京城市副中心规划展厅进行调研
北京市通州区运河星志愿服务队成立于2013年，是在北京市妇联、通州区妇联全力支持和培育下，逐渐成长起来的一只成员独特的志愿服务团队，团队中的绝大部分成员是由残疾家庭、孤儿等困境人群组成。这个群体原本是接受志愿者帮助的受助人群，但是在党和政府及有关部门的精心指导和全力支持下，组建起了志愿服务队，以积极阳光的志愿者形象，重拾自尊自信，重返社会，服务社会，用爱和汗水，抱团搭建起一个既奉献他人，又助人自助的人生舞台。
9月27日上午，宋志强会长等人首先前往北京城市副中心规划展厅进行调研，结合沙盘、规划展板和模型，详细了解北京城市副中心规划建设总体情况。 随后，宋志强会长等人来到运河星志愿者工作室，宋志强会长刚进入志愿者工作室，便被满墙的志愿服务证书所吸引，工作人员随即上前详细介绍了每一份荣誉背后的坚持与付出，使随行人员深受感动。
通州区运河星志愿服务队队长张蕾向宋志强会长等人介绍了志愿服务队的人员组成及服务范畴
北京市通州区运河星志愿服务队队长张蕾在演示文件的辅助下，向宋志强会长等人详细介绍了志愿服务队的人员组成及服务范畴。播放了由志愿队全程自创自导的志愿短片《星星的焰火》。短片结束后由中共北京市通州区运河星志愿服务队党支部书记田立权同志介绍党支部工作，今年8月份运河星党支部的成立，让他们感受到党组织对他们志愿工作的认可和支持，他表示他们为从受助者家庭变为如今帮助他人、服务社会的志愿者而感到自豪。
最后，中华志愿者协会会长宋志强发表讲话，他提到：北京城市副中心的规划非常鼓舞人心，这反应出我们党中央战略决策的正确和伟大，体现了我们国家的综合实力，表明了我们党和国家对实现广大人民群众美好生活的奋斗决心。同时表示志愿队的经验给予了我们充分启示，表明志愿服务对他人的奉献是不分年龄不分性别，都可以为他人奉献。希望他们能够创造更多的成绩，总结更多的经验，起到引领作用、榜样作用，推动北京市乃至全国志愿服务工作的开展。
